Sağlık Turizmi Sorunları Nelerdir?

Uzun yıllar sağlık turizmi yapan ve halen bu konuda eğitimler veren Sağlık Turizmi Strateji ve Marka Uzmanı Gurbet Altay sağlık Turizmi geldiği son noktayı ve Sağlık Turizmi günümüzdeki sorunları nelerdir diye sorduk.

Gurbet Altay yaptığı açıklamada;

“Sağlık Turizmi yıldızı parlamakta lakin bununla beraber hızlı büyüyen sektörlerde sorunlar da yaşanmaktadır.Bu sorunlar tarafları bir araya gelip çözmek için dayanışma içinde olmaz iseler de her geçen gün sağlık turizmi sorunlarına sorun eklenip içinden çıkılamaz hale gelecektir.Bu sebepten kanunu yapan taraf devlet olarak,bu işi uygulayan taraf iş dünyası olarak ve yine devetleyen,destekleyen devlet kurumları sık sık bir araya gelerek sorunlar ve çözüm önerilerini konuşmalı ve eyleme geçmelidirler.Tek taraflı yapılan tüm kanun ve yönetmelikler zamanla sektörün gelişimini yavaşlatmıştır.O sebepten gerek Sağlık Bakanlığı,gerek sağlık turizmi yapan Sivil Toplum Kuruluşları,iş dünyası,gerek iş dünyasını sağlık turizminde destekleyen Ticaret Bakanlığı ve işin kültürel kısmı ile de Kültür Bakanlığı belirli periyotlarda hatta sorun olmadan bir ataya gelip bilgi paylaşımlarda bulunmalıdırlar.

Şimdi gelelim Sağlık Turizminde yaşanan sorunlara;

Etkilenme/Kapanma Sorunları: Özellikle pandemi ile büyük bir darbe vuruldu.Pandemi ile kapanan kapılan sağlık turizmini de büyük bir gerileme yaptı.Pandemi döneminde %60 ve hatta %90 varan bir ciro gerilemesi yaşandı.O sebepten dünya artık pandemi gibi bir kapanmaya tahammil edecek durumu yok.O sebepten sağlık kunusunda bir olumsuzluk sebebi ile kapanmanın artık yaşanmaması gerekmektedir.Bunun yanı sıra savaşlar da Sağlık Turistini çok etkiliyor ve yapacağı işlemleri ertelemesini saplamaktadır.

Kalite Kontrol Sorunları: Sağlık turizminde tedavi sağlayıcıları arasında kalite standartları farklılık gösterebilir. Bazı ülkelerde yeterli sağlık denetimi ve düzenlemeler olmayabilir. Hasta güvenliği ve hizmet kalitesi konusunda sorunlar ortaya çıkabilir. Bu, hastaların sağlık sonuçları üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir.

İletişim Sorunları: Tedavi almak için yabancı bir ülkeye gitmek, dil bariyerleri ve iletişim sorunlarına neden olabilir. Hasta ve sağlık personeli arasındaki iletişim eksikliği, teşhis, tedavi ve tedavi sonrası bakımın etkinliğini olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, hastaların tıbbi terimleri anlamakta zorluk yaşamaları veya doktorlarına tıbbi geçmişlerini doğru bir şekilde aktaramamaları muhtemeldir.

Mali Sorunlar: Sağlık turizmi, tedavi maliyetlerini düşürebilir, ancak seyahat, konaklama, yemek ve diğer giderlerle birleştiğinde toplam maliyet artabilir. Ayrıca, tedavi sırasında beklenmedik ek masrafların ortaya çıkması, hastaların mali yönden rahatsızlık yaşamalarına neden olabilir. Özellikle sağlık sigortası devreye girdiğinde, ödemelerin nasıl işleyeceği konusunda belirsizlikler yaşanabilir.

Hukuki Sorunlar: Yabancı bir ülkede tedavi görmek, hukuki sorunları beraberinde getirebilir. Tedavi sonucunda sorunlar yaşandığında veya tıbbi hata durumlarında yasal yollarla hak arama zorlaşabilir. Farklı yargı sistemleri ve hukuki süreçler, hastaların haklarını koruma konusunda karmaşık hale gelebilir.

Kültürel Farklar: Sağlık turizmi, hastaların gidilen ülkede kültürel farklılıklarla karşılaşmalarına neden olabilir. Farklı gelenekler ve uygulamalar, hasta ve sağlık personeli arasında anlayış sorunlarına yol açabilir. Örneğin, hasta beklentileri ve tedavi yöntemleri farklı kültürel normlara dayalı olabilir.

Tedavi Sonrası İzlem: Tedavi sonrası takip ve izleme, hastaların memnuniyetini ve sağlık sonuçlarını etkileyebilir. Uzak bir ülkede tedavi gören hastaların, yerel doktorlarına düzenli olarak erişmeleri zor olabilir. Tedavi sonrası bakımın eksik veya yetersiz olması, iyileşme sürecini olumsuz etkileyebilir.

İş Gücü ve Kaynak Sorunları: Sağlık turizmi, bir ülkenin yerel sağlık kaynaklarını tüketebilir. Yüksek talep, yerel nüfusun sağlık hizmetlerine erişimini zorlaştırabilir. Özellikle uzman doktorlar ve cerrahlar gibi sağlık uzmanlarının sağlık turizmi nedeniyle yerel hasta popülasyonunu ihmal etmeleri sorun teşkil edebilir.

Sağlık Bilgilerinin Paylaşımı: Sağlık verilerinin farklı sağlık kurumları ve ülkeler arasında paylaşımı, gizlilik ve güvenlik endişeleri doğurabilir. Kişisel sağlık bilgilerinin yeterince korunmadığı durumlarda, veri sızıntıları ve kötüye kullanım riski vardır.

Sağlık Sigortası Sorunları: Sağlık turizmi, sağlık sigortası ile ilgili sorunları gündeme getirebilir. Sigorta şirketleri, yurtdışında alınan sağlık hizmetlerini kapsayıp kapsamadığı konusunda belirsizlik yaratabilir. Bu da hastaların mali açıdan olumsuz sonuçlar yaşamalarına neden olabilir.

Sağlık Eşitsizliği: Sağlık turizmi, sağlık eşitsizliği yaratabilir. Yüksek gelirli hastalar daha iyi sağlık hizmetlerine erişebilirken, düşük gelirli hastalar yerel sağlık sistemine sıkışabilir. Bu, toplumsal eşitsizlikleri derinleştirebilir.

Sağlık turizmi, hem avantajları hem de zorlukları olan bir sektördür. Hasta ve sağlık hizmeti sağlayıcıları, bu sorunları dikkate alarak kararlar vermelidir. Ayrıca, yerel ve ulusal düzeyde sağlık turizmi alanında daha fazla düzenleme ve denetim gereklidir, böylece bu sorunların ele alınması ve hastaların güvende olması sağlanabilir.

Öğr.Gör.Gurbet ALTAY

Sağlık Turizmi Strateji ve Marka Danışmanı

www.gurbetaltay.com

Gurbet ALTAY Kimdir?

1968 yılından Almanya doğumlu  olan Gurbet Altay İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ)mezunudur.Uzun yıllar özel ve kamu kurumlarına iletişim eğitimleri vermiş ve yönetim danışmanlığı yapmaktır.Ülkemizde birçok firmanın kurumsallaşmasına ve marka olmasına destek olmuştur.2019 yılından itibaren de Sağlık Turizmi sektöründe çalışmakta olup Sağlık Turizmi eğitimleri vererek firmalara danışmanlık yapmaktadır.Halen  İstanbul Üniversitesi öğretim görevlisi,İstanbul Ticaret Odası (İTO) Sağlık Komisyon Üyesi,TÜRSAB Sağlık Turizmi İhtisas Komisyon Üyesi olup,birçok Sivil Toplum Kuruluşlarında da başkanlık,yönetim kurulu başkan yardımcılıkları,yönetim kurulu üyeliği,istişare kurulu gibi görevlerde bulunmakta ve firmalara da Sağlık Turizminde Strateji ve Marka danışmanlığı yapmaktadır.